Rückgaben und Umtausch
Alle Verkäufe sind endgültig
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen. Alle Verkäufe gelten als endgültig. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtausch für Produkte oder Dienstleistungen, die über Serola Biomechanics verkauft werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Rückgabebedingungen:
Alle Rücksendungen müssen an die unten angegebene Adresse gesendet werden, und zwar mit einer vorausbezahlten, versicherten und nachverfolgbaren Versandmethode (z. B. FedEx oder UPS).
Serola Biomechanics, Inc.
Attn: Returns/RA# (wird von Serola bereitgestellt)
Rigtersbleek-Westend 3
7521 RC Enschede
Niederlande
Nicht rückgabefähige Artikel oder Dienstleistungen:
Alle bei Serola Biomechanics gekauften Artikel oder Dienstleistungen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, Serola Biomechanics gibt dies schriftlich anders an. Diese Richtlinie gilt unter anderem für folgende Artikel:
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Serola Iliosakralgürtel
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Gel Arc Ellbogenstütze
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Riemenverlängerung
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Aufblasbare Poolblöcke
Ausnahmen von der No-Refund-Politik:
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Defekte oder beschädigte Artikel:
Für defekte oder beschädigte Artikel melden Sie dies bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware. In diesen Fällen kann ein Ersatz nach Ermessen von Serola Biomechanics bereitgestellt werden. Kontaktieren Sie Serola Biomechanics unter customerservice@serola.net, um defekte Produkte zu melden. Eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA) wird zugewiesen, und ein Rücksendeetikett wird für das defekte Produkt per E-Mail zugesendet. -
Falscher Artikel erhalten:
Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten haben als den, den Sie bestellt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 5 Tagen, um eine mögliche Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen. -
Umtausch:
Wenn ein Umtausch für eine andere Größe des gleichen Produkts von gleichem Wert erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an Serola Biomechanics unter customerservice@serola.net, um eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA) zu erhalten. Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung sein, um für einen Umtausch berechtigt zu sein. Kunden sind für alle Versandkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch verantwortlich. -
Falsche Menge oder Lieferfehler:
Kontaktieren Sie Serola Biomechanics unter customerservice@serola.net, um einen fehlerhaften Versand zu melden. Serola Biomechanics wird eine Korrekturlieferung innerhalb von zwei Werktagen per FedEx senden. Eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA) und ein Rücksendeetikett werden zur Verfügung gestellt, und die Artikel müssen innerhalb von sieben Werktagen zurückgesendet werden. -
Unvollständige Dienstleistung:
Wenn eine gekaufte Dienstleistung nicht vollständig erbracht wird oder nicht den vereinbarten Kriterien entspricht, kann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung in Betracht gezogen werden. -
Produktrückrufe:
Im Falle eines Produktrückrufs wird Serola Biomechanics den Verkauf und die Verteilung des betroffenen Produkts sofort einstellen. Wir werden die Rückholung des zurückgerufenen Produkts auf unsere Kosten koordinieren. -
Gesetzliche Anforderungen:
Im Einklang mit geltenden Gesetzen werden Rückerstattungen in Fällen gewährt, in denen dies gesetzlich erforderlich ist.
Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: customerservice@serola.net
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Richtlinie tritt mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Bitte besuchen Sie regelmäßig www.serola.de für Updates.